Imaginez que vous êtes malvoyant et que vous utilisez un logiciel de lecture d’écran pour remplir une demande d’emploi en ligne.
Après avoir lu la moitié du formulaire, vous arrivez à une question avec une option déroulante à laquelle les lecteurs d’écran ne peuvent pas accéder car les formulaires en ligne ne sont pas conformes aux normes d’accessibilité. J’étais coincé. Vous ne pourrez pas soumettre votre candidature et votre temps sera perdu.
Les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran peuvent grandement contribuer à combler le fossé entre les personnes aveugles ou malvoyantes et les personnes voyantes. Cependant, ces technologies connaissent souvent des échecs car les informations qu’elles sont conçues pour traiter, telles que les documents, les sites Web et les logiciels, ne fonctionnent pas ou deviennent inaccessibles.
Il y a 8 millions de personnes aux États-Unis qui sont aveugles ou malvoyantes, dont plus de 4,23 millions sont en âge de travailler, mais seulement environ la moitié de cette population en âge de travailler a un emploi. Les taux d’emploi des personnes ayant une déficience visuelle ou une basse vision ont toujours été bien inférieurs à ceux de la population générale.
La grande majorité des emplois, tous secteurs confondus, nécessitent des compétences numériques. Les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, les loupes d’écran et les outils de prise de notes en braille donnent aux personnes aveugles ou malvoyantes une chance de réussir à l’école et sur le lieu de travail.
Les technologies d’assistance évoluent et de nouvelles techniques destinées aux personnes ayant une déficience visuelle sont constamment développées. Aujourd’hui, la technologie développée pour le public par les grandes entreprises technologiques inclut souvent des fonctionnalités d’accessibilité intégrées, telles que VoiceOver sur iPhone et Narrateur sur Windows, qui sont tous deux des capacités de synthèse vocale. Ces progrès en matière de technologies d’assistance ont élargi les opportunités d’emploi et la proportion de personnes aveugles ou malvoyantes parmi la population active a augmenté au cours de la dernière décennie.
Les endroits aveugles, les endroits dont les voyants ne se soucient pas
Cependant, malgré l’abondance des technologies d’assistance, les personnes qui n’en dépendent pas ignorent comment elles sont utilisées dans leur travail et les défis que les utilisateurs rencontrent sont courants. Mes collègues et moi menons une étude longitudinale de cinq ans pour accroître nos connaissances dans ce domaine. Nous espérons que cela aidera les chômeurs malvoyants à se préparer à l’emploi. L’étude devrait se poursuivre jusqu’en 2025, l’étude finale devant débuter fin 2024.
La plupart des personnes interrogées ont déclaré être satisfaites des technologies d’assistance qu’elles utilisent au travail, mais presque toutes ont signalé des difficultés liées aux technologies d’assistance. Les défis les plus importants liés aux technologies d’assistance concernaient les environnements numériques inaccessibles, tels que les documents, les logiciels, les sites Web, les graphiques et les photos.
Le contenu numérique, bien que techniquement accessible, peut ne pas être utilisable par les personnes utilisant une technologie d’assistance. Par exemple, les systèmes de candidature à un emploi en ligne présentent souvent des problèmes d’accessibilité et de convivialité. Les logiciels d’entreprise inaccessibles et inutilisables excluent souvent les personnes aveugles ou malvoyantes des tâches qu’elles peuvent facilement effectuer simplement parce que le logiciel de l’employeur n’est pas compatible avec les lecteurs d’écran.
Ross Birchucki, vice-président du développement commercial et des partenariats stratégiques chez Inclusively, affirme que les personnes aveugles et malvoyantes sont moins susceptibles de trouver un emploi que les personnes souffrant d’autres types de handicaps parce qu’elles n’ont pas accès aux logiciels internes. L’organisation soutient les entreprises souhaitant employer des personnes handicapées, notamment en les mettant en relation avec des demandeurs d’emploi handicapés qualifiés.
accessibilité numérique
Bien que l’Americans with Disabilities Act ne mentionne pas explicitement l’environnement numérique, le ministère de la Justice a déclaré que le titre III de l’ADA, qui couvre les hébergements publics pour les personnes handicapées, s’applique également aux sites Web et aux applications mobiles qui prennent position. Des milliers de poursuites en matière d’accessibilité numérique sont déposées chaque année en vertu de l’ADA, et ce nombre a considérablement augmenté au cours des cinq dernières années.
Les normalisateurs numériques commencent à en prendre conscience. Le World Wide Web Consortium a développé les Web Content Accessibility Guidelines, une norme pour le contenu Web accessible, révisée dans la version 2.2. Ces directives fournissent des conseils gratuits aux développeurs pour rendre leur contenu numérique accessible. Les deux normes pertinentes sont la section 508 du gouvernement américain et la norme EN 301 549 de l’Association européenne des normes de télécommunications. La Journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité a été créée en 2012 pour encourager les gens à apprendre et à réfléchir à l’inclusion numérique des personnes handicapées.
Malgré les appels en faveur de lois et de lignes directrices pour soutenir un environnement numérique accessible, la plupart des contenus numériques ne sont toujours pas entièrement accessibles. L’organisation à but non lucratif WebAIM a découvert en moyenne 50 erreurs d’accessibilité par page dans son examen annuel le plus récent de l’accessibilité du million de sites Web les plus importants. Pour aggraver les choses, presque toutes les pages d’accueil (96,3 %) enfreignaient les directives d’accessibilité du contenu Web 2.
ce qui peut être fait
Il est plus facile d’intégrer l’accessibilité dès le début que de l’intégrer plus tard.
Intégrer l’accessibilité dès le départ nécessite d’intégrer l’accessibilité dans le programme d’études des développeurs numériques, ce qui n’est généralement pas le cas.
Les entreprises peuvent exiger des développeurs qu’ils créent des logiciels accessibles et refuser d’acheter des logiciels qui ne sont pas accessibles. Les particuliers peuvent aider en créant leurs propres documents numériques accessibles. Les documents numériques inaccessibles constituent le défi le plus fréquemment rencontré sur le lieu de travail. Microsoft s’efforce de faciliter la création de documents numériques accessibles avec Accessibility Checker et le nouvel Accessibility Assistant.
Il permet un environnement numérique accessible et augmente les opportunités d’emploi pour les personnes aveugles ou malvoyantes.
Cet article est republié par The Conversation, une organisation de presse indépendante à but non lucratif qui fournit des faits et des analyses fiables pour vous aider à donner un sens à notre monde complexe.Auteur : Michelle McDonall, Université d’État du Mississippi
En savoir plus:
Michelle MacDonald reçoit un financement de l’Institut national de recherche sur le handicap, la vie autonome et la réadaptation. La subvention numéro 90RTEM0007 a financé la recherche décrite dans cet article.
