CANAL+INTERNATIONAL est une filiale du GROUPE CANAL+, en charge de l’International et de l’Outre-Mer.
CANAL+INTERNATIONAL est actif dans plus de 40 régions en Afrique subsaharienne, en Europe de l’Est, en Asie et à l’étranger et compte environ 12 millions d’abonnés.
Le Groupe, qui connaît une forte croissance depuis plusieurs années, continue son développement avec l’implantation de nouvelles filiales, la diversification de ses activités à l’international et l’augmentation du nombre de collaborateurs (plus de 4 500 personnes dans le monde).
La DOP contribue à la stratégie auxiliaire du CODIR, traduisant la vision en actions opérationnelles optimisées dans les domaines des systèmes d’information, de la logistique, de la technologie, des moyens généraux, des achats et de la lutte contre la piraterie.
Il gère la mise en œuvre de ces actions en fonction d’objectifs de performance.
Nous favorisons également une organisation allégée au sein de nos filiales.
technique
Le DOP assure la supervision des activités techniques qui sont placées sous la responsabilité opérationnelle du Responsable Technique.
Nous garantissons la qualité de service à nos clients et le bon fonctionnement de nos décodeurs pour la distribution audiovisuelle sur les réseaux satellite, TNT, OTT et réseaux partenaires qui distribuent tout ou partie de l’offre Canal+. Validez les changements de gamme et les modifications éditoriales ou techniques sur tous les appareils C+ et partenaires distribuant votre offre. Travailler avec les éditeurs et les fournisseurs de contributions technologiques pour assurer les contributions des chaînes locales, nationales et privées à la tête de réseau centralisée du groupe et au contrôle de la qualité. Gérer et gérer l’ensemble des équipes techniques (opérateurs d’antennes et techniciens du service après-vente) en mettant en place une instance dirigeante qui répond aux besoins exprimés par la direction et en mesurant la qualité de service avec un objectif de « taux de réalisation minimum de 60 % Développer ». Installation « OK-TOK » des programmes Service + (formation, certification, audit des installations B2C et B2B) Diverses activités réalisées par le service central anti-piratage (veille technique, surveillance des coupures et blocages IP, intervenant interne (animation du code FP reporting, reporting PDS câblo-opérateur, reporting diffusion, démolition, etc.) Accompagner la direction technologique de CANAL+ Afrique dans la recherche de solutions technologiques adaptées à leurs besoins Assurer des missions technologiques transversales pour le compte du groupe d’organisation
Le DOP assiste le responsable technique dans les relations avec les différentes parties prenantes au sein de la filiale.
Editeurs publics et privés : Échanges réguliers, partage de KPI, vérification de la satisfaction des parties prenantes Autorités de tutelle : Échanges réguliers avec les ministères et autorités administratives concernés Acteurs du marché audiovisuel : Avec les opérateurs télécoms Échange régulier d’idées, contributions des partenaires et autres personnels techniques impliqués dans le chaîne de livraison de contenu.
Système d’ordinateur
Le DOP assure la supervision des activités informatiques qui relèvent de la responsabilité opérationnelle du responsable informatique. Il doit appliquer l’intelligence situationnelle pour accomplir sa mission tout en favorisant la collaboration avec bienveillance et humilité.
Surveiller les performances de l’équipe SI avec le personnel IT Africa C+I. Surveillez la qualité des services informatiques via des tableaux de bord avec votre équipe tout en surveillant les KPI internes. Cette dernière s’appuie sur les outils de ticketing et l’avancement du projet, et intègre des critiques constructives sur l’état des outils, la bureautique, les réseaux, le traitement des demandes, etc. Entretenir des flux de communication internes transversaux pour informer et impliquer de manière proactive les SI dans les projets d’affaires. Suivre les projets de groupe transversaux où l’équipe SI peut être partie prenante et/ou contributeur en évaluant les influences et interactions locales. Superviser les projets/travaux informatiques panafricains (par exemple, Intune, PRA/PCA, SSI, harmonisation WiFi, migration de pare-feu, gestion centrale) assignés aux filiales tout en assurant la conformité de la feuille de route et la disponibilité de l’équipe SI. Supporte l’équipe SI en collaborant avec diverses équipes et CODIR sur des projets informatiques et des problématiques d’amélioration de la communication. Nous vous accompagnons dans les arbitrages financiers, de projet et techniques.
logistique
Le DOP assure la supervision des activités logistiques qui sont placées sous la responsabilité opérationnelle du responsable logistique.
Il s’assure que les procédures de validation des commandes sont respectées pour assurer la disponibilité des stocks dans le réseau de distribution et s’assurer qu’il n’y ait pas de rupture de stock. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable logistique pour assurer l’organisation des stocks et le bon fonctionnement des opérations, en veillant à ce que les écarts de stocks soient aussi faibles que possible. Il est responsable de l’optimisation des coûts logistiques dans la chaîne logistique. Il est donc nécessaire de rechercher et d’adopter en permanence les solutions logistiques les plus compétitives. Travailler avec les responsables logistiques pour développer des procédures logistiques en aval et du contenu de formation pour les responsables des stocks sur les procédures et processus logistiques. Il assurera le suivi des KPI de Gestion des Inventaires par les différents Contrôleurs d’Inventaire (CB, RB, Warehouse Inventory Controller Annexe). Il veille au respect des procédures de financement du dédouanement par les transitaires et anticipe les risques de pénalités dans le cas improbable. Nous subirons une inspection douanière et fournirons une solution dans les plus brefs délais. Il veillera à ce que le fichier de suivi d’archivage des fonds du dossier douanier soit mis à jour si nécessaire et vous permettra de rechercher les fonds du dossier sans perdre de temps. Il travaillera avec les responsables logistiques pour développer des tableaux de bord permettant de collecter des données sur les performances des prestataires de gestion des stocks et des prestataires de transport en aval. Nous traitons et analysons les données sur les performances des gestionnaires de stocks et les performances des prestataires de services dans le but de mettre en œuvre les mesures nécessaires dans le cadre du processus d’amélioration continue des performances de la chaîne logistique.
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