Ce vendredi, les pannes informatiques se multiplient dans le monde. De nombreux aéroports et compagnies aériennes, ainsi que des bourses et des chaînes de télévision de Londres et de Milan, ont notamment annoncé avoir été touchés les uns après les autres. Plusieurs entreprises françaises sont concernées. L’enjeu est une mise à jour de CrowdStrike, l’outil de cybersécurité de Microsoft utilisé par des milliers d’entreprises à travers le monde. Le problème a été « identifié » et est en train d’être « résolu », assure le patron de CrowdStrike.
émeute en France
chaînes de télé
En France, une « panne générale de courant » touche « plusieurs chaînes » du groupe Canal+. « Nos techniciens travaillent pour assurer une couverture en direct dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a déclaré la chaîne X. Idem pour TF1. Affecté : « Nous sommes victime d’une grosse panne informatique sur TF1, qui nous a empêché de proposer exactement la même programmation que d’habitude », s’est excusé à l’antenne le présentateur de Première Chaîne, Christophe Beaugrain.
Organisation olympique
Le comité d’organisation des Jeux Olympiques a également déclaré à la direction des sports de Radio France, une semaine avant la cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques, que la perturbation mondiale « aura un impact sur les activités informatiques de Paris 2024 ». L’impact sera « limité », a indiqué le comité d’organisation (Cojo). Cette perturbation touche particulièrement la délivrance des « uniformes et certifications ».
« Les équipes techniques de Paris 2024 ont été mobilisées pour limiter l’impact et ont activé des plans d’urgence pour assurer la continuité des opérations », a ajouté l’organisation du tournoi.
Une certaine confusion dans les aéroports français
Alors que de nombreux aéroports dans le monde ont été touchés, l’aéroport de Paris a été épargné. L’agence de presse a indiqué que les vols à destination et en provenance des plates-formes parisiennes de Roissy-Charles de Gaulle et d’Orly, principaux points d’entrée en France pour les Jeux olympiques, fonctionnaient normalement. Le site Internet du Groupe ADP, qui gère les aéroports parisiens. « Les systèmes informatiques de l’Aéroport de Paris ne sont pas concernés par la panne informatique liée au programme Microsoft », précise ADP.
Mais étant donné que « plusieurs compagnies aériennes et aéroports dans le monde ont été touchés », des retards d’enregistrement et quelques retards ou suspensions de vols sont à prévoir : « A l’heure actuelle, « le transport aérien français n’a pas repris », a déclaré Thomas Jouin, président de l’Union des Aéroports de France (UAF). Il a toutefois ajouté que « certaines activités, notamment certaines destinations, sont actuellement touchées » et que les aéroports français sont également touchés.
La panne d’électricité mondiale a provoqué des « perturbations limitées » en France, affectant « les opérations de certaines compagnies aériennes et aéroports », a ajouté le ministre des Transports Patrice Bergliete sur le réseau social X.
A l’aéroport de Lille, « le relais a été immédiatement repris avec une inscription manuelle », a indiqué l’agence de presse de l’aéroport, précisant qu’une panne générale du système d’inscription informatisée et automatisée s’était produite depuis 10 heures.
Air France-KLM et perturbations chez Transavia
Air France a annoncé que « les vols sont suspendus à certaines escales ». La compagnie aérienne a déclaré que les vols déjà en opération ne sont pas affectés et que les applications et le site Web d’Air France fonctionnent normalement, mais que sa plate-forme téléphonique destinée aux clients pourrait être perturbée. La compagnie aérienne KLM Royal Dutch Airlines a « largement » suspendu ses opérations.
Parallèlement, Transavia France a annoncé l’annulation de près de 40 vols.
Les trains circulent comme d’habitude
Le ministre des Transports Patrice Bergliete souligne que contrairement au réseau ferroviaire britannique, la SNCF et la RATP ne seront pas concernées. Par ailleurs, aucune perturbation n’a été confirmée à l’Assistance Publique de l’Hôpital de Paris.
Entreprises concernées
Certaines entreprises ont également été suspendues en France. A Nantes par exemple, des essais ont dû être annulés par la société d’imagerie médicale Iris Grimm. Les scanners, IRM et radios du groupe sont opérationnels mais ne peuvent pas produire d’images en différé, ce qui conduit le groupe à déprogrammer certains tests non urgents pour se concentrer sur les urgences.
Problèmes liés aux mises à jour logicielles
Le gouvernement allemand a déclaré que la panne informatique massive était liée à une « mise à jour défectueuse » du logiciel américain CrowdStrike pour le système d’exploitation Windows de Microsoft. Ce logiciel est conçu pour bloquer les failles de cybersécurité et est utilisé par des milliers d’entreprises à travers le monde.
Selon le porte-parole du ministère allemand de l’Intérieur, Mehmet Ata, le problème a été « identifié » et est « en cours de résolution », a déclaré le président de CrowdStrike, George Kurz, dans un communiqué, ajoutant que les entreprises concernées s’étaient vu proposer des « solutions de contournement » au problème. . Les hôtes Mac et Linux n’ont pas été affectés, a déclaré Kurtz.
Ordinateurs Windows concernés
Ce bug peut vous empêcher d’ouvrir et de démarrer votre ordinateur Windows. Toutefois, selon les experts interrogés par Franceinfo, « ce bug concerne principalement les ordinateurs des entreprises, et il vaut mieux laisser ce problème à l’administrateur réseau de l’entreprise ».
Le géant Microsoft a laissé entendre qu’il prenait des « atténuations » à la panne, écrivant sur les réseaux sociaux que « nos services continuent de s’améliorer grâce aux mesures d’atténuation mises en place ».
de nombreux aéroports touchés
Tous les aéroports espagnols sont touchés par la perturbation informatique mondiale, a indiqué le groupe, faisant état de possibles « retards ». L’aéroport d’Heathrow à Londres, le plus grand aéroport d’Europe, fait partie des entreprises concernées.
Il en va de même pour l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol, l’un des aéroports les plus fréquentés d’Europe. L’aéroport d’Eindhoven, dans le sud des Pays-Bas, la compagnie aérienne Transavia et des hôpitaux néerlandais ont également été touchés. L’aéroport de Zurich, le plus grand aéroport de Suisse, a dû suspendre ses atterrissages jusqu’en début d’après-midi.
L’aéroport international de Berlin a également été touché, mais les vols ont repris en début d’après-midi. « La seule information dont nous disposons à l’heure actuelle est qu’un incident technique s’est produit, entraînant des retards d’enregistrement et la suspension des vols jusqu’à 10 heures du matin », a expliqué le porte-parole.
Suspension de la compagnie aérienne
Un certain nombre de compagnies aériennes ont annoncé qu’elles seraient affectées, Ryanair, leader européen en nombre de passagers, citant les perturbations et exhortant tous les passagers à arriver à l’aéroport au moins trois heures avant leur départ prévu », a-t-il ajouté. « Les entreprises sur les réseaux sociaux »
Les avions des principales compagnies aériennes américaines, dont Delta Air Lines, United Airlines et American Airlines, ont été cloués au sol « quelle que soit leur destination », et trois transporteurs indiens ont subi d’importantes perturbations informatiques, selon le rapport de la FAA. L’aéroport de Hong Kong a également annoncé que certaines compagnies aériennes seraient concernées.
Les bourses de Londres et de Milan touchées
La « panne technique majeure » a été annoncée pour la première fois en Australie vendredi matin par la plus haute autorité de cybersécurité du pays. Le système de la chaîne publique australienne ABC a été paralysé. L’aéroport de Sydney, le plus grand aéroport international du pays, a également annoncé qu’il serait affecté, tout comme les caisses automatiques de la plus grande chaîne de supermarchés du pays.
Outre l’Australie, le plus grand opérateur ferroviaire du Royaume-Uni, Govia Thameslink Railway, a également annoncé qu’il était touché par le problème informatique. Des annulations de dernière minute peuvent survenir en raison de problèmes techniques.
La Bourse de Londres, notamment la plateforme qui diffuse les informations sur le marché, a subi une panne. Une note publiée sur le site Internet de la Bourse de Londres indique que « les services d’information du RNS sont actuellement confrontés à des problèmes techniques mondiaux » mais que « les autres services du groupe, notamment la Bourse de Londres, continuent de fonctionner comme d’habitude ».
La Bourse de Milan a également annoncé être confrontée à des problèmes techniques liés à une panne majeure dans laquelle « l’affichage des évolutions de l’indice FTSE MIB a été retardé au début de la cotation ».
