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Un logo à l’extérieur d’une salle de cinéma Cinemark le 2 mai 2020 à Chesapeake, en Virginie.
CNN-
Le procès contre Cinemark affirme que boire de la bière dans les salles de cinéma n’évite pas la démarque inconnue. Et un homme mène la lutte contre ce qu’il croit être de la fausse publicité dans les bières servies.
Un recours collectif proposé cette semaine devant un tribunal fédéral du Texas allègue que les gobelets de 24 onces de la chaîne de cinéma ne contiennent que 22 onces et induisent intentionnellement les clients en erreur.
Selon la plainte, le plaignant principal Shane Waldrop a commandé une bière de 24 onces dans un cinéma Cinemark au Texas le jour de la Saint-Valentin cette année et a déclaré que le récipient de 24 onces n’était pas assez grand pour contenir 24 onces de liquide. Ça n’existe pas. Selon la plainte, Waldrop a ramené le conteneur chez lui et l’a mesuré lui-même, constatant qu’il ne contenait que 22 onces.
« Ce procès est un autre exemple de consommateurs qui paient involontairement des avantages qu’ils n’ont pas reçus », a déclaré Jarrett Elsey, l’un des avocats de Waldrop, dans une déclaration à CNN. « Deux onces peuvent ne pas sembler une grosse affaire pour le vendeur, mais l’essentiel est que l’acheteur n’obtient pas ce que le vendeur a promis. »
Le procès allègue que la fausse publicité de Cinemark viole à la fois la loi nationale et la loi fédérale.
CNN n’a pas vérifié de manière indépendante la taille du gobelet de 24 onces de Cinemark, et Cinemark n’a pas répondu à la demande de commentaires de CNN.
Les concessions représentent une part importante de l’activité d’une salle de cinéma. Au cours du dernier trimestre rapporté par Cinemark, les revenus des concessions ont augmenté à 243 millions de dollars et les revenus d’admission à 322,2 millions de dollars.
La hausse des prix semble augmenter ses bénéfices. Cinemark a rapporté que les revenus des concessions de 2023 étaient supérieurs de 3 % à ceux de 2019, malgré une baisse de 25 % de la fréquentation des salles.
Le procès de Waldrop allègue qu’une partie de ses bénéfices provenait de ventes à découvert réalisées par les clients. Au cinéma Cinemark de Plano, au Texas, où Waldrop s’est rendu, une boisson de 20 onces coûte 7,80 $ avant taxes, mais une boisson de 24 onces coûte 8,80 $, soit un dollar de plus.
« La boisson de 24 onces offrirait une meilleure valeur aux consommateurs que le prix de la boisson de 20 onces (0,37 $ l’once contre 0,39 $ l’once) », indique le procès. « Mais une boisson de ’24 onces’ a un volume réel de 22 onces, donc le prix est de 0,40 $ l’once, et les boissons plus grosses coûtent plus cher par once. Ce n’est pas du tout une bonne affaire. »
En période de forte inflation, certaines entreprises réduisent la taille de leurs produits pour réduire les coûts plutôt que d’augmenter les prix. Cette pratique, connue sous le nom de « Shrinkflation », a récemment attiré l’attention, car certaines marques d’aliments transformés ont été accusées de s’être livrées secrètement à cette pratique.
Le poids du biscuit Double Stuff Chocolate Sandwich d’Oreo a diminué de 6 % entre janvier 2019 et octobre 2023, selon un rapport du Sénat démocrate de Pennsylvanie. Bob Casey, décembre, à partir des données du ministère du Travail.
« Les consommateurs en ont assez de ne pas en avoir pour leur argent durement gagné, mais les entreprises profitent de bénéfices exceptionnels en proposant des produits peu performants ou, comme dans ce cas, qui sont incomplets », a déclaré Elsey. « Malgré une idée fausse répandue, les recours collectifs servent de moyen de changer ces mauvaises pratiques commerciales. »
– Brian Mena de CNN a contribué au reportage.
