L’IA apporte de nouvelles expériences aux salles de cinéma.
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L’avènement de l’intelligence artificielle (IA) transforme diverses industries, et le secteur du cinéma ne fait pas exception. Du marketing personnalisé à l’optimisation opérationnelle, l’IA améliore l’expérience cinématographique et aide les cinémas à rester compétitifs dans un monde de plus en plus numérique.
Utilisation actuelle de l’IA dans les salles de cinéma
Pour les clients, la salle de cinéma est le visage du film. Les salles de cinéma sont donc les pionnières du marketing cinématographique. Par conséquent, ces circuits exploitent l’IA pour un marketing et des recommandations personnalisés. Les cinémas utilisent des algorithmes d’IA pour analyser les données des clients et fournir des recommandations de films personnalisées. Par exemple, AMC Theatres utilise l’IA pour suggérer des films en fonction des habitudes de visionnage passées afin d’augmenter les ventes de billets et la satisfaction des clients. De plus, les salles de cinéma adoptent la stratégie de nombreuses équipes sportives avec une tarification dynamique. Les salles ont une capacité fixe et les places invendues sont gaspillées. En tant que tels, ils utilisent la tarification dynamique de l’IA pour optimiser les ventes de billets et maximiser la capacité disponible. Par exemple, Regal Cinemas utilise l’IA pour ajuster les prix des billets en fonction de la demande, de l’heure de la journée et même des préférences en matière de sièges. Cette stratégie permet de maximiser les revenus et garantit des taux d’utilisation plus élevés. De plus, les cinémas souhaitent améliorer le service client. Les cinémas mettent en œuvre l’IA dans le service client. Cinemark Theatres utilise des chatbots pour les réservations de billets, les demandes d’horaires et même le traitement des plaintes des clients afin de créer une expérience transparente et efficace pour les cinéphiles. De plus, le théâtre a découvert un cas d’utilisation opérationnel solide en matière de maintenance prédictive. L’équipement du théâtre est spécialisé et nécessite une attention particulière dans certains cas. En surveillant les données de performances de vos projecteurs et systèmes audio, l’IA prédit quand une maintenance est nécessaire, réduisant ainsi les temps d’arrêt et garantissant une expérience visuelle de haute qualité à vos spectateurs. Finalement, qui aime les lignes ? Étonnamment, l’IA est un outil efficace de gestion des foules. Face à ces défis, les cinémas déploient rapidement l’IA pour le contrôle des foules et la sécurité, en particulier pour les sorties de nouveaux films. Les systèmes de surveillance par IA analysent les mouvements des piétons et des foules pour améliorer la sécurité et optimiser le personnel pendant les périodes de pointe.
L’IA ajoute une nouvelle dimension à l’expérience cinématographique.
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Améliorer l’expérience visuelle avec l’IA
L’IA améliore non seulement les commandes, mais également l’expérience réelle de visionnage de films. Préoccupés par les aspects audio et visuels des films ? Les salles de cinéma intègrent l’IA dans leurs systèmes de projection et de sonorisation. Il utilise des algorithmes d’IA avancés pour ajuster votre projecteur et votre système audio pour des performances optimales. Par exemple, IMAX utilise l’IA pour améliorer la qualité de l’image et du son et l’ajuster à la taille spécifique de la salle. Vous voulez de meilleurs films ? Les cinémas déploient la reconnaissance faciale pour l’analyse du public. Grâce à cette technologie, les salles de cinéma (et les studios) mesurent les réactions du public pendant les films. Ces données fournissent des informations aux studios de cinéma et les aident à ajuster leurs futures sélections de films et leurs stratégies marketing. Fatigué de l’ancienne expérience 2D ? Les cinémas sont déjà en train de passer aux expériences de réalité virtuelle (VR) basées sur l’IA. La fusion de ces deux technologies offre une expérience cinématographique immersive qui ajoute de nouveaux niveaux d’interaction et de personnalisation. Les salles de cinéma commencent à recommander du contenu VR en fonction des préférences des clients, offrant des expériences personnalisées et engageantes qui rendent chaque expérience cinématographique unique.
L’IA dans la gestion et les opérations du théâtre
Les opérations back-end des salles de cinéma constituent un autre domaine important pour les salles de cinéma, notamment pour rationaliser les processus et réduire les coûts. Pensez avant tout à la gestion des stocks. Les systèmes d’IA peuvent vous aider à gérer efficacement votre kiosque et votre inventaire de produits. Les algorithmes prédisent les tendances de la demande, permettant aux cinémas de stocker correctement leurs stocks et de réduire les déchets. Deuxièmement, à l’ère de la durabilité, les salles de cinéma sont confrontées au défi de la gestion de l’énergie. Les circuits utilisent déjà l’IA pour gérer l’énergie en optimisant les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) en fonction de l’occupation du théâtre et des conditions météorologiques extérieures. Cela réduit non seulement les coûts énergétiques, mais contribue également à la durabilité environnementale. Troisièmement, compte tenu de la nature des horaires de séance et de la main-d’œuvre, les salles de cinéma sont confrontées à des défis uniques en matière de coordination des horaires du personnel. En conséquence, de plus en plus de cinémas exploitent l’IA pour gérer les horaires du personnel. En tirant parti des outils d’IA, les cinémas disposent désormais d’un assistant de planification du personnel 24 heures sur 24 qui utilise des données en temps réel pour prédire les périodes de pointe, garantissant ainsi que les théâtres disposent du personnel adéquat pendant les heures de pointe et d’un meilleur personnel pendant les heures creuses.
Considérations d’éthique et de confidentialité
Même si les salles de cinéma présentent de nombreux avantages, les abus potentiels de l’IA dans les salles de cinéma doivent également être pris en compte. La reconnaissance faciale et l’analyse des données soulèvent des inquiétudes en matière de confidentialité et de sécurité des données. Il existe également un équilibre délicat qui doit être maintenu entre la quantité de données suffisante et la quantité excessive pour les cinéphiles. Il est donc important que les cinémas respectent des réglementations strictes en matière de protection des données et soient transparents envers les clients sur la manière dont leurs données sont utilisées.
Quel sera l’impact de l’IA sur l’expérience théâtrale ?
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Futures applications de l’IA dans les salles de cinéma
À court terme, l’IA transformera davantage les salles de cinéma de plusieurs manières. Premièrement, les téléspectateurs vivent une expérience visuelle personnalisée. Propulsées par l’IA, ces expériences offrent une expérience visuelle personnalisable en fonction des préférences personnelles de chaque personne. Par exemple, les cinémas peuvent utiliser l’IA pour créer une expérience 4D en ajustant les éléments audiovisuels d’un film en temps réel en fonction des préférences et des réactions du public. Partant de là, le ciblage personnalisé constitue la prochaine frontière dans l’utilisation de l’IA pour les théâtres. Certains cinémas déjà à l’avant-garde intègrent des expériences plus ciblées pour des personnes spécifiques plutôt qu’au niveau d’un micro-segment. En adoptant des solutions telles que la technologie 3XM, les cinémas exploitent les données pour une tarification dynamique, en particulier des incitations aux heures de pointe et une compensation des rémunérations. Cela signifie comprendre chaque client au niveau du meilleur ami, identifier les incitations exactes combinées à des messages personnalisés (c’est-à-dire le bon contexte et la bonne langue) et se connecter individuellement avec chaque public de film pour un message précis. L’interaction de réalité augmentée (AR) et l’IA sont ensuite combinées pour créer des affiches et des affichages de films interactifs qui fournissent un contenu attrayant tel que des bandes-annonces, des images des coulisses et des jeux interactifs liés au film. Non seulement cela ajoute à l’expérience cinématographique globale, mais cela ouvre également des pistes potentielles très intéressantes pour les cinéphiles qui n’envisageraient normalement pas un film en particulier. De plus, les salles de cinéma ont commencé à expérimenter des programmes de cinéma basés sur des données. L’IA analyse les données démographiques régionales et les tendances d’audience pour aider les cinémas à programmer des films plus susceptibles d’attirer davantage de public dans des endroits et à des heures spécifiques, rendant ainsi la capacité existante plus efficace et disponible. Enfin, on s’inquiète malheureusement de plus en plus du renforcement des mesures de sécurité. L’IA améliore déjà les mesures de sécurité en identifiant les activités suspectes et les objets sans surveillance afin de garantir un environnement plus sûr pour les cinéphiles. À la lumière des récents incidents survenus dans les espaces publics, les théâtres envisagent rapidement d’utiliser davantage ces fonctionnalités pour améliorer la sécurité du public.
L’IA jouera un rôle central dans l’avenir des salles de cinéma, en fournissant des solutions innovantes qui améliorent à la fois l’efficacité opérationnelle et l’expérience client. À mesure que les salles de cinéma continuent d’adopter et d’intégrer la technologie de l’IA, cela améliorera non seulement leur compétitivité, mais redéfinira également l’expérience cinématographique. Toutefois, pour maintenir la confiance des clients et garantir une utilisation responsable de la technologie, ce parcours doit se dérouler en tenant compte attentivement des questions d’éthique et de confidentialité.
