L’Oréal est un habitué du grand salon technologique américain, le CES de Las Vegas. Il est désormais clair que le géant mondial des cosmétiques s’est imposé comme le numéro un mondial de la « technologie de la beauté ».
Pour développer un catalogue de solutions numériques, L’Oréal peut s’appuyer sur ses vastes actifs de données.
10 pétaoctets d’actifs de données
« Nous disposons de la base de données la plus complète au monde sur tous les aspects de la beauté, de la connaissance de la peau et des cheveux à la science de la formulation, en passant par les habitudes de beauté et la communication avec les consommateurs », se vante le directeur général Nicolas Hieronymus.
« Notre plateforme de données L’Oréal dispose déjà de 10 pétaoctets de données et prend en charge tous les types de modèles d’IA, y compris le dernier LLM », poursuit-il. Les groupes cosmétiques ne pouvaient ignorer l’IA générative.
En concevant l’outil GenAI, L’Oréal est parti du constat que de nombreux consommateurs ont du mal à trouver les bons produits. « 70 % d’entre eux se sentent dépassés par l’étendue des choix qui s’offrent à eux », souligne le dirigeant.
La réponse de l’entreprise à cette problématique prend donc la forme d’une conseillère beauté personnelle virtuelle. « Il ne s’agit pas d’un chatbot, mais d’une solution totalement personnalisée basée sur un diagnostic personnel détaillé », assure Nicolas Hieronimus.
assistant vocal pour smartphone
L’Oréal Paris Beauty Genius devient ainsi le premier conseiller digital du groupe. L’application annoncée au CES 2024 fonctionne sur smartphones. Pendant la démonstration, le PDG interagit avec le service en utilisant la voix et le langage naturel.
Sa demande est qu’il vient d’arriver à Las Vegas et qu’il souffre du décalage horaire. Quels conseils l’assistante peut-elle lui donner ? Il est toujours aussi vocal et, naturellement, prompt à recommander le sérum pour les yeux disponible dans la gamme L’Oréal.
Les conseillers recommandent également un diagnostic cutané à partir de photos prises avec un smartphone. Le diagnostic cutané peut être réalisé sous plusieurs aspects. Suite à cela, des tutoriels vidéo vous seront présentés ainsi que des recommandations, notamment concernant les achats.
Qu’en est-il de l’infrastructure technologique sous-jacente ? Apprenez-en davantage auprès de Barbara Labanos, directrice générale adjointe de la Recherche, de l’Innovation et de la Technologie de L’Oréal. BeautyGenius est un assemblage de composants.
Combinaison BeautyGenius d’IA et de LLM
Advisor « combine des technologies de pointe telles que la réalité augmentée, la vision par ordinateur et la science des couleurs. Nous avons intégré plus de 10 LLM différents et une architecture très sophistiquée », explique-t-elle.
Barbara Lavernos note en outre que l’IA a été « entraînée sur un ensemble de données complet de plus de 6 000 images et testée par des maquilleurs sur plus de 10 000 produits provenant de 50 pays ».
Pour le diagnostic cutané uniquement, qui est une application existante, l’algorithme utilise 150 000 images de dermatologues, à partir d’un ensemble de données entièrement complet qui utilise un nombre important d’images et d’images étiquetées de dermatologues, formées sur des images étiquetées avec plus de .
